Portabilidad de Datos
Sus datos, su elección. Exporte y transfiera su información cuando lo necesite
✓ Propiedad y control completo de datos | Sin bloqueo | Exporte en cualquier momento
En Qamaq, creemos que sus datos le pertenecen. Proporcionamos características completas de portabilidad de datos que le dan control total sobre su información, asegurando que pueda exportar, transferir o eliminar sus datos en cualquier momento.
¿Qué es la Portabilidad de Datos?
La portabilidad de datos es su derecho a:
- Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
- Transferir sus datos a otro proveedor de servicios sin obstáculos
- Solicitar transferencia directa cuando sea técnicamente viable
- Exportar en cualquier momento sin restricciones ni penalizaciones
¿Qué Datos Puede Exportar?
Documentos y Archivos
- • Todos los documentos cargados
- • Documentos generados y borradores
- • Metadatos y versiones de documentos
- • Comentarios y anotaciones
Conversaciones y Chats
- • Historial de conversaciones con asistente
- • Mensajes de chat de equipo
- • Hilos de colaboración
- • Transcripciones de interacciones con IA
Tareas y Flujos de Trabajo
- • Todas las tareas y tickets
- • Datos de tableros y kanban
- • Definiciones de procesos
- • Plantillas de flujos de trabajo
Configuración y Ajustes
- • Preferencias y ajustes de usuario
- • Estructura organizacional
- • Configuraciones de permisos
- • Ajustes de integración
Analíticas y Registros
- • Estadísticas de uso
- • Registros de actividad
- • Pistas de auditoría
- • Métricas de rendimiento
Base de Conocimiento
- • Fragmentos de documentos vectorizados
- • Metadatos de embeddings
- • Índices de búsqueda
- • Datos de citas y procedencia
Cómo Exportar Sus Datos
Exportación con Un Clic
Acceda a la configuración de su cuenta y haga clic en "Exportar Mis Datos" para descargar un archivo completo de toda su información en formatos estándar.
Exportación Selectiva
Elija tipos de datos específicos o rangos de fechas para exportar. Perfecto para respaldar trabajos recientes o migrar proyectos específicos.
Acceso por API
Use nuestra API REST para exportación programática de datos e integración con otros sistemas. Perfecto para respaldos automatizados o scripts de migración personalizados.
Respaldos Programados
Configure exportaciones automáticas en un horario (diario, semanal o mensual) a su almacenamiento en la nube o destino local preferido.
Formatos y Estándares de Exportación
Proporcionamos datos en formatos abiertos y estandarizados para garantizar la compatibilidad con otros sistemas:
📝 Documentos
- • Microsoft Word (.docx)
- • PDF (.pdf)
- • HTML (.html)
- • Markdown (.md)
🗄️ Datos
- • JSON (.json)
- • CSV (.csv)
- • YAML (.yaml)
- • XML (.xml)
📦 Archivos
- • ZIP (.zip)
- • TAR.GZ (.tar.gz)
- • Archivos cifrados
- • Archivos divididos (datos grandes)
Retención y Eliminación de Datos
Cuenta Activa
Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa. Puede exportar en cualquier momento sin restricciones.
Cierre de Cuenta
Cuando cierra su cuenta, proporcionamos un período de gracia de 30 días para exportar sus datos. Después de este período, los datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.
Solicitud de Eliminación Inmediata
Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos. Proporcionaremos una oportunidad final de exportación antes de la eliminación permanente en 72 horas.
Asistencia para Migración
Queremos que tenga éxito dondequiera que elija trabajar. Nuestro equipo proporciona:
Documentación
Guías completas sobre formatos de exportación de datos, uso de API y mejores prácticas de migración.
Equipo de Soporte
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con preguntas sobre exportación y solución de problemas.
Scripts de Migración
Scripts de ejemplo y herramientas para ayudar a transformar datos exportados para uso en otras plataformas.
Consultoría (Empresarial)
Los clientes empresariales reciben consultoría y asistencia dedicada para migración.
Cumplimiento y Estándares
Nuestras prácticas de portabilidad de datos cumplen con:
Derecho a la portabilidad de datos para usuarios de la UE
Cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
Estándares de gestión de seguridad de la información
Controles de seguridad y disponibilidad de datos
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda una exportación?
Las exportaciones pequeñas (< 1GB) generalmente están listas en minutos. Las exportaciones más grandes pueden tardar varias horas. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su exportación esté lista para descargar.
¿Hay un límite de cuántas veces puedo exportar?
No. Puede exportar sus datos tantas veces como necesite. Recomendamos respaldos regulares para datos importantes.
¿Puedo exportar datos de toda mi organización?
Sí. Los administradores de organizaciones pueden exportar todos los datos organizacionales, incluyendo datos de todos los usuarios, departamentos y proyectos. Los usuarios individuales solo pueden exportar sus propios datos.
¿Los archivos exportados están cifrados?
Sí. Todos los archivos de exportación están cifrados durante la generación y transmisión. Opcionalmente puede agregar protección con contraseña para una capa adicional de seguridad.
¿Qué sucede con mis datos después de exportarlos?
Los archivos de exportación están disponibles para descarga durante 7 días, después de los cuales se eliminan automáticamente de nuestros servidores. Sus datos originales en Qamaq permanecen sin cambios a menos que elija eliminarlos.
¿Necesita Ayuda con la Exportación de Datos?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle con cualquier pregunta sobre la exportación de sus datos o migración a otra plataforma.