Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Conozca cómo recopilamos, usamos y protegemos su información
Última Actualización: Enero 2025
En Qamaq, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente cuando se registra en la plataforma, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, o de otra manera se pone en contacto con nosotros.
La información personal que recopilamos puede incluir:
- Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información de la empresa (nombre de la organización, departamento, puesto)
- Credenciales (contraseñas, pistas de contraseña)
- Información de pago (dirección de facturación, método de pago)
- Información de perfil (preferencias, intereses, comentarios)
Información Recopilada Automáticamente
Cuando utiliza nuestro servicio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
Datos de Uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos del Dispositivo
Tipo de dispositivo, identificadores únicos
Datos de Ubicación
Ubicación geográfica general
Cookies
Tecnologías de seguimiento y preferencias
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para:
- Facilitar la creación y autenticación de cuentas
- Proporcionar y gestionar su acceso a nuestros servicios
- Enviar información administrativa y actualizaciones
- Procesar sus transacciones y gestionar pagos
- Mejorar y personalizar su experiencia
- Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
- Enviarle comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento)
- Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir y Divulgación de Información
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
Transferencias Comerciales
En conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición
Proveedores de Servicios
Con proveedores terceros que realizan servicios en nuestro nombre
Requisitos Legales
Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
Con su Consentimiento
Cuando nos ha dado permiso explícito
No vendemos su información personal a terceros.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- •Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- •Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
- •Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- •Monitoreo de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes
Nota: Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando cierre su cuenta, proporcionamos un período de gracia de 30 días antes de la eliminación permanente.
6. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal:
Derecho de Acceso
Acceder a su información personal
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de Portabilidad
Exportar sus datos
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos
Derecho a Retirar el Consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.
Tipos de cookies que utilizamos: Cookies esenciales, Cookies de rendimiento, Cookies de funcionalidad y Cookies de marketing (con su consentimiento).
8. Servicios de Terceros
Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos información personal de niños menores de 13 años a sabiendas. Si toma conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Garantizamos que se implementen las salvaguardias apropiadas para proteger su información, incluyendo:
- →Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
- →Decisiones de adecuación cuando corresponda
- →Normas corporativas vinculantes y mecanismos de certificación
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de este documento. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Dirección Postal
Qamaq
5057 Keller Springs Road Suite 300
Addison, Texas 75001 - EE.UU.
Información de Contacto
General: info@qamaq.io
Privacidad: privacy@qamaq.io
DPO: dpo@qamaq.io