Términos y Condiciones
Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar nuestro servicio
Última Actualización: Octubre 2025
Estos Términos y Condiciones rigen su uso de la plataforma y servicios de Qamaq. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.
1. Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web y usar los servicios de Qamaq, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio y nuestros servicios.
2. Licencia de Uso y Restricciones
Concesión de Licencia
Se otorga permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) en el sitio web de Qamaq solo para visualización personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título.
Actividades Prohibidas
Bajo esta licencia no puede:
- Modificar o copiar los materiales
- Usar los materiales para cualquier propósito comercial sin autorización
- Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software
- Eliminar notaciones de derechos de autor u otras notaciones de propiedad
- Transferir los materiales a otra persona o copiarlos en cualquier otro servidor
3. Descripción del Servicio
Qamaq proporciona una plataforma de gestión del conocimiento y automatización de flujos de trabajo impulsada por IA que incluye:
- Procesamiento de documentos y gestión de base de conocimientos
- Asistentes personales y agentes impulsados por IA
- Automatización de flujos de trabajo y gestión de procesos
- Herramientas de colaboración y comunicación en equipo
4. Cuentas de Usuario y Responsabilidades
4.1 Creación de Cuenta
Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener la precisión de dicha información durante todo su uso del servicio.
4.2 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.
4.3 Uso Aceptable
Usted acepta usar el servicio en cumplimiento con todas las leyes aplicables y no:
- Cargar código malicioso, virus o contenido dañino
- Intentar obtener acceso no autorizado al servicio o a otras cuentas
- Usar el servicio para transmitir spam o comunicaciones no solicitadas
- Violar los derechos de propiedad intelectual de otros
- Participar en cualquier actividad que interrumpa o interfiera con el servicio
5. Términos de Suscripción y Pago
Facturación y Tarifas
- Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anualmente)
- Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o como se indique explícitamente en nuestra política de reembolso
- Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso a los clientes existentes
- Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión del servicio hasta que se reciba el pago
6. Derechos de Propiedad Intelectual
Derechos de Qamaq
Todo el contenido, características y funcionalidad del servicio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas, interfaces, código y software, son propiedad exclusiva de Qamaq y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
Su Contenido
Usted retiene todos los derechos de propiedad sobre el contenido que cargue al servicio. Al cargar contenido, otorga a Qamaq una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente con el propósito de proporcionarle el servicio. No reclamamos propiedad de su contenido.
7. Descargo de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". QAMAQ NO OFRECE GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y POR LA PRESENTE RENUNCIA Y NIEGA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN:
- •Garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular
- •No infracción de propiedad intelectual u otra violación de derechos
- •Que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
- •Que los resultados obtenidos del uso del servicio serán precisos o confiables
8. Limitación de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO QAMAQ O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS O GANANCIAS, O DEBIDO A INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO) QUE SURJA DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUSO SI QAMAQ HA SIDO NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O RELACIONADO CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Qamaq, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios de terceros de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:
- Su uso o mal uso del servicio
- Su violación de estos Términos y Condiciones
- Su violación de cualquier derecho de otra parte
- Su contenido o datos cargados al servicio
10. Terminación
Sus Derechos
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos o usando la función de cancelación de cuenta en la configuración de su cuenta. Tras la cancelación, perderá el acceso al servicio.
Nuestros Derechos
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, con efecto inmediato. Las razones para la terminación pueden incluir violación de estos términos, actividad fraudulenta o comportamiento abusivo.
Efecto de la Terminación
Tras la terminación, su derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Podemos eliminar sus datos después de 30 días, por lo que exporte cualquier dato que desee conservar antes de terminar su cuenta.
11. Procesamiento de Datos y Privacidad
Su uso del servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad y Acuerdo de Procesamiento de Datos. Por favor revise estos documentos para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.
12. Enlaces y Servicios de Terceros
El servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Qamaq. No hemos revisado todos los sitios vinculados a nuestro servicio y no somos responsables del contenido de ningún sitio vinculado.
Importante: La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo de Qamaq del sitio. El uso de cualquier sitio web vinculado es bajo el propio riesgo del usuario. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
13. Modificaciones a los Términos
Qamaq se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio publicando los nuevos Términos y Condiciones en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de este documento.
Para cambios materiales, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Su uso continuo del servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos modificados.
Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de usar el servicio y cancelar su cuenta.
14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Jurisdicción
Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Texas para la resolución de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o el servicio.
Resolución de Disputas
Antes de presentar cualquier acción legal formal, usted acepta contactarnos primero e intentar resolver la disputa de manera informal. La mayoría de las disputas se pueden resolver de esta manera. Si no podemos resolver la disputa en 30 días, cualquiera de las partes puede iniciar una acción legal formal.
15. Disposiciones Misceláneas
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a esos derechos.
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Qamaq con respecto al servicio.
Cesión
No puede ceder o transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos sin restricción.
¿Preguntas Sobre Estos Términos?
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos: