BuildCo Construction

課題

南西部の大手商業建設会社であるBuildCo Constructionは、RFI（情報要求）プロセスのクリティカルなボトルネックに直面していました。200以上のアクティブプロジェクトと1プロジェクトあたり平均150件のRFIを抱え、プロジェクトのスケジュールと予算の維持に苦戦していました。

手動のRFIプロセスでは、プロジェクトマネージャーが関連情報を見つけるために数千のドキュメント、図面、仕様書を検索する必要がありました。これはRFI1件あたり3〜5日を要し、プロジェクト全体に連鎖的な遅延を引き起こし、下請業者とクライアントの不満につながっていました。

• 平均RFI回答時間：3〜5日、大幅なプロジェクト遅延を引き起こす
• RFIの30%が不完全な初回回答のため複数回の確認を必要とした
• プロジェクトマネージャーが実際のプロジェクト管理ではなくRFI管理に60%の時間を費やしていた

ソリューション

BuildCoはQamaqと提携し、AI搭載のRFI管理システムを導入しました。各プロジェクト向けに専門化されたAIエージェントを作成し、プロジェクト固有のドキュメント、図面、仕様書、過去のRFIデータでトレーニングしました。

AIエージェントはBuildCoの既存ワークフローに統合され、受信RFIを自動処理し、ナレッジベースから関連情報を検索し、プロジェクトマネージャーのレビューと承認のための包括的な回答を起案しました。

導入プロセス

BuildCoは段階的なアプローチで導入を進め、パイロットプロジェクトから全社展開へと拡大しました：

成果とインパクト

QamaqのAI搭載RFIシステムの導入効果はBuildCoの期待を上回りました。完全展開から6ヶ月以内に、すべての主要指標で劇的な改善が見られました。

定量的な改善に加え、BuildCoのプロジェクトマネージャーは戦略的なプロジェクト管理タスクに集中する時間が増え、仕事の満足度が大幅に向上したと報告しています。下請業者とクライアントからは、コミュニケーションの改善とプロジェクト納期の短縮が評価されました。